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Les questions les plus posées pour la personnalisation

Depuis quand exercez-vous l'activité de gravure de photos sur objets et de personnalisation de cadeaux ?

Vosquestions

Idéalsoft a été créée en 2002, d'abord spécialisée dans la gravure de CD puis de clés USB, il est vite apparu que la personnalisation pouvait revêtir de nombreux produits. Puis la gravure dans les blocs de verre et maintenant sur divers supports.

Cadeaux-sympas est la volonté de réunir sur un même espace des sites existants et cloisonnés comme www.tb-arts.com ou www.tendances-bijoux.com. Nous sommes fier et heureux, aujourd'hui de pouvoir proposer cet espace à notre clientèle.

 

Est-il possible d'avoir un bloc gravé en 3D à partir d'une simple photo?

Vosquestions

Oui, nos infographistes sont capables de restituer la 3D à partir d'une seule et simple photo. Pour de plus amples rensignements reportez vous à la partie Blocs en verre personnalisées/Photo 2D/3D. Des exemples de réalisations vous sont proposées.

 

Quels sont vos délais de livraisons ?

Vosquestions

Cadeaux-sympas dispose d'un parc de machines dédiés à chaque personnalisation. Cela permet de vérifier toute la chaine de fabrication et assure à nos clients des délais raccourcis.

La majeure partie des commandes passées avant 14h00 sont expédiées le jour même.

Les commandes passées après 14h00 sont également exécutées le même jour, en revanche leurs expéditions sont effectuées le lendemain. Dans tous les cas les délais de production et de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit.

Notre objectif est de permettre à nos clients de recevoir leurs cadeaux dans les délais les plus courts possibles sans négliger la qualité de notre travail.

Effectuez-vous des montages à partir de photos différentes si l'on souhaite faire graver plusieurs visages sur un même support ?

Vosquestions

Oui. Vous pouvez en effet nous faire parvenir des photos scannées par vous-même et, dans le même temps, des photos numériques. Il est également possible de nous envoyer des photos papiers (à scanner par nous-mêmes cette fois) : ces dernières, une fois scannées, seront sans problème assemblables à des photos numériques que vous nous aurez envoyées par mail. Tout est possible...

 

Faut-il obligatoirement vous envoyer des photos séparées pour chaque portrait ou acceptez-vous une photo de groupe ?

Vosquestions

Les photos de groupe sont acceptées. Veuillez noter que si votre photo comporte plusieurs portraits, merci dans ce cas d'insérer cette même photo dans les champs d'options autant de fois qu'il y à de portraits à graver : chaque visage à graver est en effet une option nécessitant un montage (repositionnement des portraits entre eux en fonction de la forme du support que vous avez choisi).

Le prix de chaque visage supplémentaire est de 5€.

J'ai une photo de groupe (avec plusieurs visages) alors que je souhaite n'en faire graver qu'un, est-ce possible ?

Vosquestions
Oui. Nous pouvons graver uniquement le visage demandé. Merci de nous indiquer le visage retenu lors de la commande, cela dans le champ "Instructions" accessible depuis la fiche détaillée de l'article.

Récupérons-nous nos photos "papiers" ?

Vosquestions
Oui.
Vos photos papiers vous sont retournées avec votre commande.

Gravez-vous uniquement le(s) visage(s) ?

Vosquestions
Oui.
Par principe nous détourons les photos pour ne prendre que les visages et le début des épaules. Cependant nous pouvons aussi graver la photo dans son intégralité lorsque cela s'y prête ou si vous nous le demandez.

Pouvez-vous supprimer les défauts sur la photo ?

Vosquestions
Oui.
Notre équipe est composée d'infographistes tous rompus aux techniques de retouches. Cela va de la photo avec seulement quelques défauts, à l'image très ancienne et très endommagée

Sur quel support est ce que le rendu est le meilleur ?

Vosquestions
Que ce soit des supports Or, Argent ou acier, le rendu grâce à nos techniques de gravage est le même quelquesoit le support utilisé.
Il n'y a pas de différence.
A noter que l'or est inoxydable et que de par ce fait, les bijoux or se garderont encore plus longtemps.
Vous découvrirez aussi d'autres suports tels que le verre, la céramiqe, le tissu, tous ces supports sont sélectionnés pour apporter le meilleur résultat possible.

La gravure de photo ou de logo s'effacera-t'elle avec le temps ?

Vosquestions
Grâce à notre technique de gravure au diamant, nos gravures sont profondément incrustées dans le métal et donc ne peuvent s'effacer.
La gravure Laser utilisée pour les objets en verre apporte un haute définition grâce à la technologie "Micropoint"
Sur la céramique ou le tissu, le rendu est celui de votre photo.

Qu'est ce que la Technologie Micropoint ?

Vosquestions
La gravure Laser consiste à marquer le coeur du verre d'un point blanc ( résultat de la fusion de l'énergie du laser sur le verre).
Plus les points sont petits, plus on peut diminuer l'espace entre deux points et ainsi augmenter la densité des points qui par là même augmente la définition de la photo ou du sujet gravé.
Nous sommes un des seuls à maitriser cette technologie qui vous garantit une haute définition de nos gravures Laser.

Pouvez-vous aussi graver autre chose que des photos-portraits et du texte ?