Suivi de commandes

Cadeaux-sympas met à disposition sur son site internet, un suivi des commandes passées.

Lorsque le Client a validé sa commande et que le paiement a été accepté, un mail est automatiquement envoyé avec toutes les références de la commande pour en effectuer le suivi.

A chaque étape du processus de fabrication, un statut est affecté à la commande ( Frabriqué, Expédié, etc...)
Vous avez la possibilité de suivre ces différentes étapes du processus.
Il suffit de vous connecter sur votre compte et l'ensemble de vos commandes sont affichées ainsi que le statut de chacune d'entre elles.

Lors de l'expédition de la commande du Client, un numéro de suivi est attribué au colis et ce numéro est disponible sur le site.
Ce numéro de suivi permet au Client de vérifier l'état d'acheminement du colis par la Poste ou le transporteur le cas échéant.

Cette traçabilité est gage d'une totale transparence de nos délais de fabrication.

Si pour une raison quelconque, le cadeau personnalisé commandé serait en rupture ou si le délai habituel ne peut être respecté, un courriel est envoyé au Client pour l'avertir de ce problème.

Vous pouvez joindre aux horaires de bureau nos Services administratifs au 09 71 57 89 60 ou envoyer un mail à 
adv@cadeaux-sympas.com


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